Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Olé. Media & Slimme Fabriek, gevestigd te Stramproy (Limburg), Nederland, ingeschreven bij de KvK onder nummer 99640759.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verrichten van werkzaamheden door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever, vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of e-mailcorrespondentie.
• Werkzaamheden: alle door Opdrachtnemer ten behoeve van de Opdrachtgever uit te voeren werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot: webdesign, webontwikkeling, branding, grafisch ontwerp, SEO, AI-oplossingen, copywriting en advies.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens Opdrachtnemer. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Opdrachtnemer kan niet aan zijn offertes worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

4. Uitvoering van de overeenkomst

Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig worden verstrekt.

Opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen. Overschrijding van een termijn geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.

5. Wijzigingen en meerwerk

Indien de Opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht wijzigingen wenst in de uitvoering van de overeenkomst, dienen deze tijdig en schriftelijk aan Opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt. Indien de wijzigingen hogere kosten of een langere doorlooptijd met zich meebrengen, zal Opdrachtnemer de Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen. Meerwerk wordt op basis van nacalculatie in rekening gebracht.

6. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Opdrachtnemer aan te geven wijze in euro's, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij projecten boven €2.500,- is Opdrachtnemer gerechtigd een aanbetaling van 40% te factureren vóór aanvang van de werkzaamheden.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd van 2% per maand over het openstaande bedrag. Alle kosten van invordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen ten laste van de Opdrachtgever.

7. Oplevering en acceptatie

Na oplevering van het werk krijgt de Opdrachtgever een redelijke termijn van 14 dagen om het opgeleverde te beoordelen en eventuele gebreken schriftelijk te melden. Indien de Opdrachtgever binnen deze termijn geen schriftelijke reactie geeft, wordt het werk geacht te zijn geaccepteerd. Kleine gebreken die de ingebruikname niet in de weg staan, zijn geen reden om acceptatie te weigeren.

8. Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op de krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken berusten bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na volledige betaling van het overeengekomen bedrag verkrijgt de Opdrachtgever een exclusief gebruiksrecht op het eindproduct voor het overeengekomen doel.

Opdrachtnemer behoudt het recht om het geleverde werk te gebruiken voor eigen promotie, portfolio en publicatie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan het geleverde werk te wijzigen, door te verkopen of ter beschikking te stellen aan derden zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

9. Hosting en onderhoud

Indien Opdrachtnemer hosting en/of onderhoudsdiensten verzorgt, worden deze apart overeengekomen en gefactureerd. Opdrachtnemer streeft naar een uptime van 99,9% maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onderbrekingen of storingen bij externe hostingproviders.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de overeenkomst door Opdrachtnemer is gefactureerd, met een maximum van het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

11. Overmacht

Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, stroomstoringen, internetstoring, computervirus en overheidsmaatregelen.

12. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

13. Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Bij tussentijdse beëindiging door de Opdrachtgever is deze verplicht de reeds verrichte werkzaamheden te vergoeden. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de Opdrachtgever in gebreke blijft met betaling of anderszins toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Opdrachtnemer partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiend uit overeenkomsten met Opdrachtnemer worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.